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退款怎么查询
1.登陆锐锢商城,进入“我的订单”-“客户服务”-“返修/退换货”页面;
2.点击“查看退款记录”,查看退款明细。
在线支付的订单,支付成功后,多支付的款项如何退款
多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回。
退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同。
可以将我的退款退到我指定的账户吗
考虑到您的资金安全,锐锢商城规范了退款的参考基础是返回到账户余额,敬请谅解。
我的退款为什么少退款了
锐锢商城是根据您的实际支付金额进行退款,请核实您订单中是否使用了优惠券,在退款时订单中使用的金券、现金余额等优惠金额会原路退回,请注意查收。
若退款金额小于您实际支付金额请与400客服联系。
退款要收手续费吗
退款在特殊情况下,会产生相应的费用,具体情况详见退款说明,或直接拨打400客服热线进行咨询。
退款成功后是否提醒
锐锢商城退款成功后,会将退款流水号记录在“我的锐锢-售后服务-退换服务-查看”中,您可自主查询或致电400中心。
售后退货退款途径,是否可以退还现金
售后退款不支持现金退款。
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