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购物指南交易条款

锐锢商城交易条款

客户在接受商品订购与送货的同时,有义务遵守以下交易条款。您在锐锢商城下订单之前或接受送货之前,请您仔细阅读以下条款:

1. 订购的商品价格以您下订单时锐锢商城网上价格为准。

2. 请清楚准确地填写您的真实姓名、当前送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等,锐锢商城将不承担责任:

A. 客户提供错误信息和不详细的地址; 

B. 货物送达无人签收,由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果; 

C. 不可抗力,例如:重大节假日物流爆仓、自然灾害、交通戒严、突发战争等。 

3. 安全性:无论您是电话订购商品或是网站/APP订购商品,我们会确保交易信息的安全,并由锐锢商城授权的专员处理您的订单。 

4. 隐私权:锐锢商城尊重您的隐私权,在任何情况下,我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方(国家司法机关合法调取除外)。

5. 免责:如因不可抗力或其它锐锢商城无法控制的原因使锐锢商城销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,锐锢商城会尽可能合理地协助处理善后事宜,并竭尽全力使客户免受经济损失。 

6. 客户监督:锐锢商城希望通过不懈努力,为客户提供极致服务,锐锢商城在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督及反馈。 

7. 争议处理:如果客户与锐锢商城之间发生任何争议,可依据当时双方所认定的协议及相关法律进行解决。


注* 我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用于处理您的相关订单。

 

锐锢商城特殊说明

1. 线下订单原则上免收配送费用,但如果一个ID帐号在一年内有过3次以上,在规定的时间内无理由不履约提货或7天以上延迟提货,我司将在相应的ID帐户里限制配送方式;时间计算方法为:成功提交订单后推算365天为一年,不以自然月和自然年计算。 


锐锢商城承诺

我们秉承质优价低、放心满意的销售理念为您服务。我们所出售的商品均为原厂正品行货,与您亲临门店选购的商品一样享受相同的质量保证;含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行,其它商品按国家有关规定执行。 


锐锢商城交易条例特别提示

1. 如您购买的商品在规定时间内出现国家法律所规定的性能故障或商品质量问题,需要返修/退换货时,请您在我的锐锢提交返修/退换货申请,申请单审核通过后,按照提示信息将物品以普通快递的方式寄回锐锢商城或服务网点(具体详情请致电400客服中心),相关的邮寄运费将以原路返还方式处理。如未提交返修/退换货申请或未通过审核而将商品寄回,则锐锢商城或服务网点有权拒绝您的相关申请。具体详情可参见售后政策中的售后服务流程

2. 我们保证出货时商品外包装的完好无缺。请您在收到货物时当场仔细检查货品外包箱是否完好,若出现包裹缺失或外包箱已破损等情况,请当场即配送人员还在现场时与我司客服中心联系;如您已签收或他人代为签收,则视为商品外包箱完好,商品数量及内容无误,我司将无法受理。

提示

若在5秒内无反应自动跳转到订单的详情页面