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账户安全及账户信息

账户安全

修改登录密码

1.进入我的锐锢,进入用户设置-密码管理”,点击修改密码,根据引导即可完成密码修改;

2.进入登录页面,点击“忘记密码”,通过“用户名/手机号/邮箱地址”任意一种方式找回密码,根据引导即可完成密码修改。


如何验证/绑定邮箱 

登录锐锢商城账户,在“我的锐锢-用户设置-个人信息”里,可以完成邮箱验证。

点击“立即验证”,即可进行邮箱验证;


如何提高账户安全等级

您可以登录“我的锐锢”通过设置邮箱验证,来提高账户的安全等级。


登录密码安全性

为了您的账户安全,在设置密码时,请参考以下建议:

一、密码由6-20位字符组成(字母区分大小写)。

二、请使用数字+字母组合(特殊字符不可使用),如:abc1234567 /ABC1234567等。

三、如果设置以下安全性较低的密码,系统会提醒您修改密码以保证安全性:

1)全部由数字组成;

2)全部由字母组成;

3)全部由同一字符组成;

4)与用户名或邮箱相同。

四、定期修改密码,并做好记录工作,以免忘记。


查询个人信息

1. 登录锐锢商城,进入“我的锐锢”-“用户设置”-“个人信息”页面;

2. 您可以在“个人信息”页面修改您的个人信息。


消费记录查询

登录锐锢商城,进入“我的锐锢”-“资产中心”-“我的余额”页面,您可以查看在锐锢商城消费的每一笔订单信息。


锐锢商城账户登入异常

出现无法登录锐锢商城账户,可能存在以下几种情况:

1.请核对登录名和密码是否正确;

2.若登录名和密码都没有问题,请直接联系客服人员为您处理。


验证手机或邮箱时,提示已被他人验证了怎么办

遇到这种情况时,说明您需要验证的手机或者邮箱已经被他人验证了,请您更换您需要验证的手机或者邮箱,谢谢。



提示

若在5秒内无反应自动跳转到订单的详情页面