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锐锢商城开放平台店铺资质管理规范


1.1为了建立良好的经营秩序,加强锐锢商城平台店铺质量管控力度,提升消费者体验及购物品质,根据锐锢商城开放平台总则锐锢商城开放平台招商资质标准细则制定本管理办法;

1.2本管理办法适用于锐锢商城平台所有店铺。


2.1商家在锐锢商城开设店铺,不同店铺类型、不同经营类目(所属行业)所需资质内容及标准不同,具体资质标准请参见锐锢商城开放平台招商资质标准细则,资质提交流程详情参见卖家在线入驻步骤

2.2商家提交的资质内容需满足条件:

1)真实性:商家务必确保提供资质的不存在伪造、变造等情况,若商家提供的相关资质为第三方提供,如商标注册证、授权书等,请务必先行核实文件的真实性;

2)完整性:按资质提交流程提示上传提交全部所需的资质文件;

3)有效性:商家提交的相关资质需在有效期内,在营店铺资质到期或即将到期,需及时更新相关资质信息,具体操作办法详情参见:商家资质更新操作帮助


3.1商家务必确保提交资质的真实性,若商家向锐锢商城提供虚假资质的,一经查实,锐锢商城有权按照锐锢商城开放平台卖家积分管理规则扰乱平台秩序违规情形处理;

3.2商家资质失效前90天起,商家后台(shop.ruigu.com)会提醒即将到期的资质,商家需及时对资质信息进行更新,具体操作步骤详情参见商家资质更新操作帮助

3.2.1如商家主体资质、行业资质逾期未提交的,自资质到期日起,锐锢商城将对其实施店铺监管(包括但不限于搜索降权、店铺屏蔽、处罚扣分等方式)直至商家补齐相关资质;

3.2.2如商家品牌资质逾期未提交的,自资质到期日起,锐锢商城将先取消相应品牌授权并下架该品牌相关商品,直至商家补齐相关资质并且审核通过后,再恢复店铺该品牌的销售限制;

3.2.3提交资质不合格被驳回的,商家需在被驳回之日起15日内提交有效资质,否则,按照本规范中第3.2.1项、第3.2.2项进行处理。商家提交虚假资质的,按本规范第3.1项进行处理;

3.2.4商家店铺因资质失效而被进行店铺监管的,在监管期间商家技术服务年费正常结算。

3.3锐锢商城有权对在营商家资质进行常规复检或特别复检,若在常规复检中发现资质不合格,商家需在15天内按锐锢商城要求补充相关资质。商家若无法按期提供或提供的资质不合格的,按本规范第3.2.3项进行处理;

3.3.1特别复检适用情形说明,包括但不限于以下情形:

1)基于司法调查、行政监管、媒体报道、公众质疑等情形,锐锢商城有权对商家资质展开特别复检;

2)基于市场秩序管理或交易纠纷处理中掌握的信息,锐锢商城有权对商家资质展开特别复检。


因商家提交虚假资质违反国家法律、法规、国家政策或侵犯他人合法权益(包括但不限于知识产权)的,商家应当独立承担全部法律责任,因此导致锐锢商城及其关联公司利益受损的,商家应当全额赔偿。


4.1锐锢商城可能随时修改、补充或更新本规范并在该规范生效前在锐锢商城开放平台予以公告,上述公告一经发布即视为通知所有使用锐锢商城开放平台服务的主体,若您在本规范的相关修改、补充或更新生效后仍继续使用锐锢商城开放平台提供的服务,则应视为您已完全同意并接受该等修改、补充或更新,并同意受其约束。

4.2锐锢商城开放平台用户的行为,发生在本规范生效之日以前的,适用当时的规则;发生在本规范生效之日以后的,适用本规范。

如您对商家资质处理办法有问题咨询或其它意见,可拨打商家热线 400-068-8866 进行咨询或反馈。



锐锢商城开放平台店铺命名规则

1、店铺命名限制

1.1店铺名不得超过30个字符;

1.2店铺名不得与已经开通的店铺名称重复,如两个店铺同时申请同一店铺名的,则依照申请在先原则审批开通店铺,未通过审批的店铺需更换其他店铺名重新提交申请;

1.3店铺命名必须且只限定选择**旗舰店/**专卖店或**专营店三种命名形式其中之一;

1.4店铺名称审批通过后无法修改,店铺命名资质不符合本规则约定,或存在侵权情形除外;

1.5店铺名不得含有以下内容:

1.5.1有损于国家/社会公共利益,或有损民族尊严;

1.5.2含有封建文化糟粕/有消极政治影响/或违背少数民族习俗/带有民族歧视内容;

1.5.3可能对公众造成欺骗或者误解,或引起社会公众不良心理反应等情况;

1.5.4外国国家(地区)名称/国际组织名称;

1.5.5政党名称/党政军机关名称/群众组织名称/社会团体名称及部队番号,或国家领导人/老一辈革命家的名字;

1.5.6有不文明/格调低级/庸俗等不雅词汇;

1.5.7出现电商平台(含锐锢商城)相关的敏感或标志性信息;

1.5.8未经授权的情况下,使用品牌名称/明星或知名人士姓名;

1.5.9其他法律/行政法规规定禁止的。


2/各类店铺命名规则

2.1旗舰店命名规则

2.1.1旗舰店,指卖家以自有品牌(商标为R或TM状态),或由权利人出具的在锐锢商城开放平台开设品牌旗舰店的独占性授权文件(授权文件中应明确独占性/不可撤销性),入驻锐锢商城开放平台开设的店铺。
2.1.2旗舰店,可以有以下几种情形:
1)经营一个自有品牌商品的品牌旗舰店(自有品牌是指商标权利归卖家所有)或由权利人出具的在锐锢商城开放平台开设品牌旗舰店的独占性授权文件(授权文件中应明确独占性/不可撤销性)的品牌旗舰店;
2)经营多个自有品牌商品且各品牌归同一实际控制人的品牌旗舰店(自有品牌的子品牌可以放入旗舰店,主/子品牌的商标权利人应为同一实际控制人);
3)卖场型品牌(服务类商标)商标权人开设的旗舰店;
2.1.3命名规则
1)以“XX(品牌名)旗舰店”命名,品牌名应为已经注册的商标(R状态)或正在受理注册中的商标(TM状态,注册申请时间须满六个月),卖家是该品牌(商标)的商标权利人,或卖家持有该品牌(商标)的权利人出具的在锐锢商城开设品牌旗舰店的独占授权文件,授权文件中应明确独占性/不可撤销性,开设旗舰店的时间应在授权期内;如超出授权期未继续获得授权的,则不得再使用“XX旗舰店”命名。
2)只有商标权利人(注册人)经营的店铺才可以使用“XX官方旗舰店“的命名,不包括拥有权利人排他授权的店铺。
2.1.4旗舰店授权文件的详细内容,请见旗舰店开店独占授权书
2.1.5命名形式:品牌名+(类目名)+官方旗舰店/旗舰店

2.2专卖店命名规则

2.2.1专卖店,指卖家持他人品牌(商标为R或TM状态)授权文件在锐锢商城开放平台开设的店铺。

2.2.2专卖店,可以有以下几种情形:

经营一个授权品牌的商品,但未获得品牌(商标)权利人独占授权入驻锐锢商城开放平台的卖家专卖店;

经营多个授权品牌的商品,且各品牌归同一实际控制人的卖家专卖店;

2.2.3规则:以“XX(品牌名+企业商号)专卖店”命名,品牌名应为已经注册的商标(R状态)或正在受理注册中的商标(TM状态,注册申请时间须满六个月),卖家应持有该品牌(商标)的权利人出具的销售该品牌商品的授权文件,如经营多个品牌的,各品牌应归同一实际控制人所有;如超出授权期未继续获得授权的,则不得再使用“XX专卖店”命名;企业商号,即字号,是企业名称中除行政区划/行业或者经营特点/组织形式外显著区别于其他企业的标志性文字。

2.2.4品牌(商标)权利人出具的授权文件不应有地域限制。

2.2.5命名形式:品牌名+企业商号+专卖店,如为多个品牌的,以该专卖店主打品牌名+企业商号+专卖店。

2.3专营店命名规则

2.3.1专营店,指经营锐锢商城开放平台相同一级类目下两个及以上他人或自有品牌(商标为R或TM状态)商品的店铺。

23.2专营店,可以有以下几种情形:

相同一级类目下经营两个及以上他人品牌商品入驻锐锢商城开放平台的卖家专营店;

相同一级类目下既经营他人品牌商品又经营自有品牌商品入驻锐锢商城开放平台的卖家专营店。

2.3.3规则:以“XX(企业商号+类目名)专营店”命名,卖家在锐锢商城同一一级类目下经营两个及以上品牌商品,卖家为商标权利人,或卖家持有相应品牌商标的权利人或商标权利人授权的代理人出具的销售授权书。

2.3.4命名形式:企业商号+类目名+专营店,不得以“XX(品牌名)专营店”命名。


锐锢商城开放平台店铺装修管理规范


1、背景及适用范围

1.1为了更好的引导、规范商家的店铺装修行为,提升店铺装修质量,根据国家相关法律法规及锐锢商城平台相关规则,特制定本规范。

1.2本规范所述店铺装修是指商家对店铺招牌、商品推荐、活动促销、商品分类、自定义区域等模块进行信息上传、展示的行为。

1.3本规范内容适用于锐锢商城平台第三方商家。


2、店铺装修时限要求

新入驻商家在需在店铺开通后40天内对店铺进行装修,店铺首页需至少完成“店招”、“首页海报
(广告/轮播图)”“商品展示/推荐”、“商品导航”模块的展示(展示的商品需完成上架发布),以满足消费者在店铺首页的浏览及购买需求,如发现有不符合以上情形的,给予商家警示通知。


3、店铺装修考核项具体说明

锐锢商城平台会定期对店铺开通90天(包含90天)以上的店铺进行定期巡检抽查,对店铺首页装修展示效果需达到以下考核标准(商家可选用Jshop推荐模板/模块或自定义设计均可):

店铺首页

(包含pc、APP)

基础模块

营销模块

其它

店铺招牌

分类
导航

首页海报
(广告/轮播图)

商品展示推荐

热销款/爆款
推荐

上新
推荐

活动/促销专题

优惠券/满减/包邮等

其它模块

以上装修模块均需包含并计入考核

商家自定:(暂不计入考核)

3.1店铺首页装修效果需包含上表内所有“基础模块“,缺少其中任何一项给予商家警示通知商家在店铺装修时不得违反平台规定及国家法律法规规定,违反锐锢商城平台规定的将按《锐锢商城RUIGU.COM开放平台卖家积分管理规则》进行处理。

3.2店铺首页装修效果是否包含表内所列“营销模块“,直接影响店铺搜索权重,所列营销模块全部包含的,给予一定比例的搜索加权。

3.3店铺装修首页,表内所列模块全部包含的,同时给予一定平台激励政策。(包括但不限于:筛选出明星店铺,通过锐锢商城官方微信服务号\卖家论坛\规则平台等多渠道推广或公示、优先举荐加入锐锢商城卖家评审团等;锐锢商城平台会持续扩充调整激励方式,具体方式最终以锐锢商城平台公示内容为准)


4、其他

4.1锐锢商城可能随时修改、补充或更新本规范并在该规范生效前在锐锢商城开放平台予以公告,上述公告一经发布即视为通知所有使用锐锢商城开放平台服务的主体,若您在本规范的相关修改、补充或更新生效后仍继续使用锐锢商城开放平台提供的服务,则应视为您已完全同意并接受该等修改、补充或更新,并同意受其约束。

4.2锐锢商城开放平台用户的行为,发生在本规范生效之日以前的,适用当时的规则;发生在本规范生效之日以后的,适用本规范。


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